值此2026年元旦假期出行小高峰来临之际，海峡股份（002320）以港口与船舶为双核，构建“陆海一体、智能高效、服务暖心、保障有力”的全链条服务体系，全力保障假期过海通行安全顺畅，助力自贸港高效运转。
一、港口篇：智序畅行，暖意相随
新海港作为自贸港交通枢纽核心节点，以“服务提质、效率提级、体验提优”为导向，打造多维立体服务网络。
智能预约，无感通关
全预约过海机制：货车须提前线上预约，实现“预约-查验-登船”流程无缝衔接。
智能分导体系：车辆抵港自动识别，未预约车辆由专人引导至临时停放区快速办理，杜绝拥堵。
旅客无感通关：智能检票系统大幅提升核验效率，减少排队等候。
分区管理，查验升级
集中查验场优化：二层安检通道科学分区，异常车辆精准引导至人工处置，无隐患车辆“即查即放”。
货车专用通道：严格执行“分区待渡、分流管理”，实现客货物理隔离，提升进港通行速度。
人文关怀，便民升级
全流程暖心帮扶：为老弱病残孕开辟爱心通道，配备方言服务人员全程引导。
设施硬件焕新：更新客运座椅，完善恒温饮水机、充电驿站、母婴室、无障碍车位等设施，优化网约车等候区。
专项保障，精准服务
绿通专道三优先：专设绿色通道，执行“优先进港、优先查验、优先登船”，保障“菜篮子”物资运输畅通。
司机之家暖人心：设立货车司机专属休息区，配备淋浴、用餐空间，开放“司机之家”“职工之家”共享区域。
二、船舶篇：安全为基，服务入微
为保障琼州海峡旅客及物资安全顺畅出行，全面升级船舶服务保障体系，以过海服务为核心，全力筑牢服务保障防线。
安全保障，为航行刻入“平安符”
船舶全面“体检”：开展节前安全大检查，覆盖船舶结构、救生消防、动力装置等关键部位，关键设备检测率、应急设备更新率均达100%。
常态维护机制：实行每趟航行前开展安全检查，确保船舶处于最佳运营状态。
暖心服务，营造海上“家”节氛围
设施升级：增设母婴室、无障碍通道、充电区及休闲阅读区。
温情相伴：提供热水、毛毯、旅游咨询等服务，部分船舶推出特色餐饮，让航程充满家的温暖。
专业团队，24小时值守的“定心锚”
强化培训演练：组织全员安全培训与应急演练，提升应急处置能力。
节日坚守岗位：一线船员实行24小时值班制度，全力保障运营与服务需求。
应急保障，织就海上“安全网”
预案全面覆盖：制定恶劣天气、设备故障、旅客急救等多场景应急预案。
联动响应机制：船舶配足应急物资，24小时应急指挥中心待命，与海事、医疗等部门紧密联动，确保快速响应。
新年的第一趟旅程，从一段安稳的航行开始。海峡股份始终以服务海南自贸港建设为己任，我们以港口的智能调度与船舶的精心守护，护航您元旦假期的每一次出发与抵达。
愿您旅途顺畅，心情舒畅，携一路海风，赴一场团圆。
祝您元旦快乐，出行平安！
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